Formation et éducation du personnel
Honnêtement, une fois que vous n’utilisez plus votre ancien nom reçu à la naissance, vous ne pensez plus à vous-même en utilisant ce nom. Alors c’est un choc s’ils vous appellent par ce nom. Et si vous êtes déjà stressé à propos du test, c’est la dernière chose à laquelle vous pensez. Vous pensez à faire face au test. Et puis quand vous affrontez cet obstacle, c’est plus difficile. –Alf
La prestation de soins de santé adaptés à la culture signifie posséder les compétences nécessaires, les connaissances et les attitudes pour travailler avec efficacité avec les communautés diverses. Les soins de santé adaptés à la culture pour les communautés LGBTQ aident à aborder et à éliminer les obstacles aux soins de santé et à maximiser l’accès aux soins de santé et les résultats en matière de santé.
Les soins de santé adaptés à la culture exigent une formation spécifique, approfondie et continue pour tous les fournisseurs de soins de santé, le personnel de soutien et autres membres du personnel sur l’homophobie/transphobie et les problèmes de santé des personnes LGBTQ en ce qui concerne les services fournis par l’agence. Les sujets à inclure dans un programme de formation du personnel devraient inclure :
- emploi d’un langage approprié en s’adressant ou en parlant des clients et/ou de leurs proches
- identification et contestation des croyances discriminatoires sur les personnes LGBTQ
- connaissances de base des problèmes de santé importants des personnes LGBTQ (p. ex. impact de l’homophobie, discrimination, harcèlement et violence; santé mentale et dépression; abus d’alcool ou d’autres drogues; pratiques sexuelles sans risque; violence par le partenaire; VIH/ITS)
- connaissances de base des ressources pour les clients LGBTQ, y compris les fournisseurs identifiés ou ouverts aux LGBTQ
Santé arc-en-ciel Ontario est une agence qui travaille en collaboration et en partenariat avec d’autres organisations, programmes et individus pour offrir une formation et une éducation sur les communautés LGBTQ. Vous pouvez trouver plus de ressources sur l’adaptation à la culture dans la section Ressources.